mikrotik

دراین مقاله قصد داریم در رابطه با مرکز تلفن ویپ ایران یا همان IP PBX صحبت کنیم. IP PBX مخفف کلمه Internet Protocol Private Branch Exchange است که به معنی یک سانترال ویپ تجاری میباشد که برای منتقل کردن صدا و تصویر روی شبکه طراحی شده است. IP PBX سیستمی است که پسوندهای تلفن را به شبکه تلفن سوئیچ عمومی متصل کرده و با استفاده از پشته پروتکل TCP / IP ارتباط صوتی، تصویری یا پیام رسانی فوری اضافی را فراهم و ارتباطات داخلی را برای یک تجارت مهیا میسازد.

موسسات و شرکت ها برای دسترسی به اطلاعات طبقه بندی شده‌ و فعالیت بهتر، استفاده از تمامی خطوط داخلی، ارتباط تلفنی و همچنین عدم نیاز به خرید چند خط مختلف، نیاز به راه اندازی مرکز تلفن ویپ یا همان PBX دارند که در واقع همانند یک مخابرات محلی عمل می کند و باعث می شود کارمندان یک شرکت و یا یک سازمان همگی به صورت مشترک از خطوط شهری شرکت استفاده نمایند که این انتخاب، بهترین تصمیم گیری برای سازمان های در حال فعالیت میباشد که هزینه کمتر نسبت به راه اندازی یک سیستم تلفنی سنتی را نیز داراست، در حالی که از نظر امکانات و ویژگی ها قابل مقایسه با مراکز تلفن قدیمی نیستند.

مرکز تلفن ویپ ایران یا همان سانترال voip که در آن به کلمه ویپ اشاره شده، به معنی Voice Over Protocol یعنی انتقال صدا در بستر شبکه اینترنت که در آن صدا به جای انتقال روی خطوط سیمی و مسی به صورت سیگنال آنالوگ روی بستر شبکه و به شکل دیتا و داده دیجیتال منتقل می شود. دروازه های انتقال صدا از طریق IP را میتوان با قابلیت PBX سنتی ترکیب کرد تا به مشاغل اجازه دهد از اینترنت مدیریت شده خود برای کاهش هزینه های مسافت طولانی و استفاده از مزایای یک شبکه واحد برای صدا و داده (شبکه همگرا) استفاده کنند. IP PBX همچنین ممکن است ویژگی های CTI را فراهم کرده و به عنوان یک دستگاه سخت افزاری فیزیکی یا یک بستر نرم افزاری وجود داشته باشد.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی مرکز تلفن ویپ کلیک نمایید.

منبع: https://www.imenertebat.org

مرکز تلفن ویپ چیست؟

سانترال ویپ مکانی با سیستم تلفنی است که بیشتر برای دریافت و برقراری تماس تلفنی استفاده می شود و به عبارتی میتوان گفت یک مرکز تماس که برای تعداد زیادی کارمند و تماس طراحی شده است. مراکز تماس تلفن ویپ به شرکتها امکان می دهند خدمات مشتری مستند و ثبت شده ای را به گروههای زیادی از مشتریان ارائه دهند و همچنین کسب و کار های بزرگی که برای برقراری ارتباط با مشتریان خود از مراکز تماس استفاده می کنند، با استفاده از خدماتی مانند پشتیبانی مشتری و پشتیبانی فنی یک شرکت می توانند مرکز تماس خود را اداره کنند یا شخص ثالثی را برای این خدمات قرارداد دهند.

مرکز تلفن ویپ از طریق اپراتورهایی شناخته می شود که به عنوان نماینده یا گاهی نماینده مشتری و تلفن (CTI) شناخته می شوند. ایستگاه کاری نمایندگی هم از یک رایانه و هم از تلفن تشکیل شده است که نماینده با آن می تواند به طور خودکار شماره گیری کرده، مشتری را جابجا کند یا به جزئیات حساب یا نمایه مشتری نگاه کند.مرکز تلفن ویپ به طور سنتی از سیستم های PBX برای مدیریت تماس استفاده می کند که می تواند شامل توزیع خودکار تماس یا تماس های دریافتی باشد، یک سانترال ویپ ممکن است از قابلیت تشخیص صدا و تلفن گویا نیز برخوردار باشد. مرکز تلفن ویپ IP PBX از طریق اینترنت مکالمه تلفنی را با تبدیل سیگنال های صوتی آنالوگ به دیجیتال برقرار و دریافت می کند و تماس ها را به یک ارائه دهنده خدمات VoIP هدایت می کند تا شروع و خاتمه هر تماس را مدیریت کند.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی مرکز تلفن ویپ کلیک نمایید.

نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه

امروزه مجموعه ها با هدف بهبودی ارتباطات، مشارکت بیشتر در تجارت، ارتباط با مشتریان و همچنین جهت به روز شدن اتوماسیون اداری و دسترسی به اطلاعات طبقه بندی شده‌ برای فعالیت بهتر به دنبال نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه و مراکز سانترال ویپ میباشند. مسئولان سازمان ها جهت ایجاد یک سیستم کارآمد، راحت و بدون دردسر باید به تحقیقات نسبت به انتخاب بهترین و به روزترین سانترال پرداخته و برای پیش برد بهتر فعالیت مجموعه، از فن‌آوری‌های جدید ارتباطی سانترال ویپ و نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه استفاده نمایند. کاربران پس از تکمیل تحقیقات و اطلاعات لازم، جهت بررسی بهترین قیمت تلفن ویپ باید به فروشگاه های معتبر و نمایندگی های حاضر در کشور مراجعه نموده و پس از مقایسه قیمت های موجود در بازار، از بهترین مجموعه با کمترین قیمت خریداری نمایند و پس از انجام خرید محصولات مورد نیاز، باید از افراد ماهر در زمینه راه اندازی تجهیزات ویپ جهت نصب مرکز و یا تلفن های تحت شبکه راهنمایی گرفته تا با افرادی خبره و ماهر در این زمینه فعالیت خود را شروع نمایند تا به دلخواه ترین نتیجه ممکن برسند.

حال سوالی که ذهن کاربران را هنگام تصمیم گیری درگیر مینماید، این میباشد که نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه چه مزیت هایی نسبت به تلفن ها و سانترال های قدیمی دارد که در این زمینه میتوان به قابلیت های بینظیر و خاص تلفن های تحت شبکه اشاره کرد که از مهمترین قابلیت ها میتوان به کاهش شدید هزینه های مجموعه اشاره کرد زیرا به دلیل برقراری لینک برای داخلی ها در شعب مختلف باعث کاهش هزینه ها میشود و همچنین لام به ذکر است که این تلفن ها کاملا مقیاس پذیر و انعطاف پذیر هستند به این صورت که اگر شما جا به جایی میز در بین طبقات و یا اتاق های دیگر داشته باشید و بخواهید تغییر مکان برای پرسنل های خود داشته باشید به راحتی و بدون هیچ زیرساختی داخلی خود را ایجاد نمایید و به راحتی می توانید هزینه های اضافی نظیر کابل کشی را کاهش دهید.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقالخ در خصوص نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه کلیک نمایید.

تلفن تحت شبکه گرنداستریم

شرکت گرنداستریم کار خود را بر ارائه راه حل های ارتباطی نرم افزاری و سخت افزاری برای شرکت های کوچک و بزرگ تجاری ایجاد کرده، تجهیزات تحت شبکه دارای کیفیت بالا و بسیار قابلیت اطمینان هستند. تلفن ویپ گرنداستریم مجموعه ای از ای پی فون ها هستند که در تنوع مختلف و در چین تولید میشوند. این کمپانی در سال 2003 تولید اولین محصول خود را اغاز کرد به طور کلی تلفن تحت شبکه به تلفن هایی گفته میشود که در شبکه voip استفاده شده و با پشتیبانی از پروتکل sip، قابلیت برقراری تماس تصویری و انتقال صدا را در بستر شبکه فراهم میکند.-

تلفن ویپ کاربرد های بسیار زیادی در زمینه کسب و کار های تجاری دارند طوری که شعبه های مختلف هر شرکت میتوانند با پرداخت هزینه کمی ارتباط برقرار کرده و این تکنولوژی از شبکه کامپیوتری شرکت برای ارتباطات تلفنی بهره میبرد که موجب حذف کابل کشی مجزا شده و همچنین در صورت جابجایی مکانی کاربر، دردسر سیم کشی تلفن برای مکان جدید وجود ندارد.

ما با استفاده از این تلفن ها میتوانیم در هزینه‌های مکالمه ای، امکان برقراری تماس رایگان و تحت شبکه بین شعبه های مختلف در داخل یا خارج از کشور صرفه جویی کنیم همچنین توانایی برقراری مکالمات و کنفرانس‌های صوتی و تصویری با کیفیت را دارا است تلفن های گرنداستریم دسترسی آسان بدون محدودیت مکانی در هر نقطه جغرافیایی را فراهم میکند. لازم به ذکر است یکی دیگر از مزایای این تلفن سانترال ویپ ظرفیت نامحدود خطوط و امکان حذف و اضافه کردن خطوط با هزینه بسیار مناسب میباشد و همچنین مدیریت متمرکز و آسان از جمله قابلیت های دیگر این تلفن های پیشرفته است.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی تلفن تحت شبکه گرنداستریم کلیک نمایید.

تلفن بیسیم گرنداستریم

تلفن بیسیم گرنداستریم جز پرطرفدارترین برند در میان تلفن ویپ بیسیم میباشد که با عملکرد و کیفیت بسیار مناسب در میان مشتریان جایگاه ویژه ای یافته. در ابتدای مقاله معرفی تلفن بیسیم گرنداستریم ابتدا لازم است به تعریفی از تلفن بیسیم بپردازیم، تلفن بیسیم تحت شبکه به تلفن های قابل حمل و بی سیمی گفته میشود که میتوان به عنوان ارتباطات تلفنی ثابت از آن استفاده کرد که روش کار این گوشی ها با انتقال فرکانس رادیویی میباشد به جای یک سیم عایق فیزیکی. در استفاده از تلفن بیسیم گرنداستریم، ایستگاه پایه یا همان دکت به عنوان تلفن سیم دار از طریق خط تلفن به شبکه تلفن متصل است و همچنین به عنوان شارژر برای شارژ باتری های گوشی نیز کار می کند.

تلفن ویپ بیسیم گرنداستریم DP720 بهترین راه حل برای هر نوع تجارت، انبار، فروشگاه، خرده فروشی یا محیط مسکونی است که این گوشی بیسیم توسط ایستگاه پایه DP750 DECT VoIP پشتیبانی می شود. DP720 به کاربر این امکان را می دهد که خود را از میز کار جدا کند و در سراسر محیط کار آزادانه و کارآمد حرکت کند. این تلفن بیسیم گرنداستریم DECT گزینه ایده آل برای کاربرانی است که به دنبال راه حلی برای انجام فعالیت های روزانه در محدوده ای جز میز کار خود و همچنین پاسخ دهی به افرادی که در انتظار ارتباط با آنها هستند.

در ادامه مقاله به توضیح و مقایسه چند تلفن بیسیم گرنداستریم که جز پرفروش ترین ها در دسته تلفن بیسیم میباشند، خواهیم پرداخت.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی تلفن بیسیم گرنداستریم کلیک نمایید.

گوشی ویپ

گوشی ویپ بر خلاف تلفن های سنتی که ارتباط خودشون رو با خط تلفن یا مرکز سانترال از طریق کابل مسی و سیگنال های آنالوگ، برقرار میکردند، میباشد و از کابل شبکه و یا Wifi برای اتصال به شبکه و سرور استفاده میکنند. باید در نظر داشت که شما برای استفاده از گوشی ویپ نیاز به یک مرکز تلفن ویپ و یا یک سرور ویپ دارید. بدون داشتن سرور و یا مرکز تلفن ویپ امکان استفاده از این تلفن ها وجود ندارد. ممکن است کاربران با تهیه خط سیپ، توسط شبکه به سرور آنها متصل شده و عملا نیاز به سرور ویپ نداشته باشند و فقط باید تنظیمات مربوطه را روی گوشی ویپ خود ست کنند.

به واسطه ماهیت گوشی ویپ، کاربران هنگام استفاده از این تلفن ها به امکانات و مزایای زیادی میرسند که اولین قابلیت استفاده از این تلفن ها، انتقال و جابجایی آسان آنها میباشد که میتوان به آسانی در شبکه جابه جا یا منتقل کرد. به عنوان مثال، فرض کنید یک کارمند قصد دارد از طبقه دوم به طبقه پنجم منتقل شود. در این مورد کافیست تلفن ویپ خود را از روی میز خود برداشته و به پورت شبکه روی میز جدیدش بزند. این در حالی است که در سیستم های کابلی قدیمی کار به این سادگی امکان پذیر نبود.

امروزه در تمام مجموعه ها وجود کابل کشی شبکه برای کاربران امری اجتناب ناپذیر بوده و بیشتر سیستم های کامپیوتری برای اتصال به شبکه از بستر شبکه ویپ استفاده میکنند. اغلب گوشی های ویپ دو پورت شبکه در پشت خود دارند که یک پورت برای ورود و یک پورت برای خروج در نظر گرفته شده که شما در این زمان میتوانید از همان کابل شبکه کامپیوتر برای تلفن خود نیز استفاده کنید. کابل از قسمت ورودی وارد تلفن IP میشود و سپس با یک پچ کورد میتوانید اتصال کامپیوتر خود را به شبکه از خروجی تلفن برقرار کنید که در این حالت نیاز به کابل کشی دوباره برای تلفن نیست.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی گوشی ویپ کلیک نمایید.

سانترال ویپ پاناسونیک

مجموعه ایمن ارتباط در این مقاله سعی دارد به بررسی سانترال ویپ پاناسونیک و تفاوت سانترال و ویپ بپردازد. در ابتدا به معنی لغوی سانترال خواهیم پرداخت، سانترال به یک مرکز مخابراتی هوشمند گفته میشود که با پشتیبانی از خطوط شهری، به کاربران امکان استفاده از تلفن ها و تمام خطوط مجموعه را داده و به عبارت بهتری میتوان گفت، کاربران با راه اندازی بستر مناسب برای مدیریت بهتر خطوط تلفن فعالیت تجاری خود را توسعه میدهند.

مراکز تلفن یا سانترال ها که به نام تلفن ویپ پاناسونیک در میان کاربران رواج دارد، از قوی ترین سانترال های دنیا محسوب می شوند و امکانات بینظیری را از لحاظ کیفیت و مدیریت تماس و همچنین با پایداری و امنیت بالا در اختیار افراد قرار می دهند. به طور کل کاربران برای برطرف نمودن نیازهای روزمره خود از جمله ارتباط داخلی رایگان و سریع، ارتباط سریع و راحت با مشتریان، منشی تلفنی، قابلیت انتظار چندین نفر پشت هرخط، کنترل و نظارت بهتر بر خطوط مشتاق استفاده از سانترال ها هستند.

در این میان باید در رابطه با قابلیت های سانترال ویپ پاناسونیک که در دهه های گذشته بسیار پرطرفدار و قابل استفاده بوده، خدمت شما عزیزان گفت که در استفاده از این سانترال ها، قابلیت هایی که ذکر شد، به صورت پیش فرض در سانترال ها قابل استفاده نمیباشد و پس از نصب سانترال ها در مجموعه، کاربران با پرداخت هزینه جداگانه به خرید لاینس های مورد نظر پرداخته و آن قابلیت را در مرکز خود فعال میکنند. لازم به ذکر است، هر قابلیت دارای لایسنس جداگانه و کاربران ملزم به پرداخت هزینه زیادی میشوند .

این امر در استفاده از سانترال ویپ پاناسونیک و هزینه بسیار بالای این مراکز و همچنین تولید مرکز تلفن ویپ در این زمان که دارای تمام قابلیت های ذکر شده به صورت پیش فرض میباشد، موجب شده کاربران از استفاده از سانترال های پاناسونیک منصرف شده و به سمت سانترال ویپ روی بیاورند که در استفاده از این مراکز قابلیت های بسیار پیشرفته و بدون پرداخت هیچ گونه هزینه اضافی در اختیار کاربران قرار گرفته و به این صورت کاربران با پرداخت هزینه بسیار کمتر و صرفه جویی در هزینه به تمام قابلیت های پیشرفته دستیابی پیدا کرده و مدیریت بسیار راحت تری بر مجموعه خواهند داشت.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی سانترال ویپ پاناسونیک کلیک نمایید.

تلفن ویپ گرنداستریم

شرکت گرنداستریم از سال 2002 با راه حل های SIP که به کسب و کارها امکان بهره وری بیشتر از هر زمان دیگری را می دهد، ارتباط جهانی برقرار کرده است. راه حل های برنده جایزه ما در خدمت تجارت و مشاغل کوچک و متوسط و در سراسر جهان به دلیل کیفیت، قابلیت اطمینان و نوآوری شناخته شده اند. راه حل های سانترال ویپ گرنداستریم باعث کاهش هزینه های ارتباطی، افزایش حفاظت از امنیت و افزایش بهره وری می شوند. محصولات مبتنی بر SIP با استاندارد های ما قابلیت همکاری گسترده ای را در سراسر صنعت، همراه با ویژگی های بی نظیر، انعطاف پذیری و رقابت قیمت ارائه می دهند. محصولات ویپ گرنداستریم شامل تلفن ویپ نیز می باشد.

Grandstream از سال 2002 جهان را به طرز راحتی بهم متصل کرده و به معنای کیفیت، نوآوری و قابلیت اطمینان است زیرا ما تقریباً 20 سال است که با تمرکز اصلی به حداکثر رساندن بهره وری، کارآیی و ارتباطات تجاری محصولات پیشرفته ارتباطات یکپارچه IP تولید می کنیم. طیف گسترده ای از محصولات ویپ گرنداستریم به ارتباط کسب و کار در سراسر جهان کمک می کند در حالی که به آنها امکان می دهد بیش از هر زمان دیگری به موفقیت برسند. محصولات گرنداستریم با بالاترین استاندارد نگهداری می شوند و بر اساس نیاز بازار با در نظر گرفتن مشتریان طراحی می شوند. هر دستگاه با دقت و تمرکز زیاد و همچنین انجام یك سری آزمایشات داخلی و بتا، با مواد مرغوب تولید می شود تا بتوانیم محصولات با كیفیت عالی در اختیار مشتریان خود قرار دهیم.

بیشتر کسب و کارها در سراسر جهان به راه حل های Grandstream اعتماد می کنند و این کمپانی نه تنها با ارائه محصولات قابل اعتماد، بلکه پشتیبانی عالی، آموزش فنی، آموزش فروش و موارد دیگر به کاربران خود آرامش و راحتی کار بخشیده. محصولات ویپ گرنداستریم که از یک شرکت آینده نگر متمرکز بر تحقیق و توسعه برای ارائه نوآورانه ترین محصولات به بازار است، با توجه به نیازها و خواسته های مشتریان خود، ایده آنها را به واقعیت تبدیل میکند. لازم به ذکر است گرنداستریم به طور مداوم در حال یافتن راه هایی برای کمک و بهبود سایر مشاغل و سازمان ها است که از طریق محصولات ما نوآوری و تکامل می یابند.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی تلفن ویپ گرنداستریم کلیک نمایید.

هدست تحت شبکه

هدست ویپ برای کاربرانی که روزانه تماس هایی زیادی را پاسخگو هستند طراحی شده است. کاربران با استفاده از هدست تحت شبکه میتوانند تماس های خود را با راحتی و بدون در دست گرفتن گوشی و آزار دست و گردن پاسخ داده و در تمام ساعات روز بدون خستگی به فعالیت خود بپردازند. Grandstream یک شرکت تلفنی پیشرو میباشد که فعالیت بسیار کاربردی در زمینه استفاده از هدست تحت شبکه در تلفن های IP و تحت شبکه انجام داده است. هدست های متعددی با تلفن تحت شبکه سازگار هستند، اما یافتن آمپلی فایر صحیح یا کابل اتصال مستقیم کلید کار مناسب هدست با تلفن ویپ شماست.

هدست تحت شبکه گرنداستریم هدفونی USB میباشد که با لپ تاپ ها، رایانه ها، تلفن های IP و سایر دستگاه ها همراه می شود تا صدای با کیفیتی را ارائه دهد و همچنین این وب کم های USB برای کارمندان از راه دور و محیط های شلوغ ایده آل میباشد که دارای تکنولوژی حذف نویز نیز میباشند و نویز پس زمینه را به حداقل رسانده که کیفیت صدای فوق العاده HD واضح را به کاربران ارائه دهد. هدست گرند استریم به لطف بالتشتک های گوش قابل تنظیم و دو گوش بزرگ، دارای قابلیت تنظیم صدا با استفاده از کنترل های درون خط، راحتی کامل روز را فراهم می کند، هدست های سری GUV گرنداستریم با هر دستگاهی که اتصال USB را ارائه می دهد، از جمله لپ تاپ ها و تلفن های IP Grandstream سازگار است و همچنین از تمام سیستم عامل های ارتباطی شخص ثالث، برنامه ها، تلفن های همراه و همچنین برنامه های جلسات IPVideoTalk و Wave Grandstream پشتیبانی می کنند، همچنین با ارائه صدای شفاف HD، استفاده راحت و سازگاری گسترده، سری GUV برای کاربران از راه دور، مراکز تماس، پذیرایی، تیم های فروش و سایر موارد ایده آل است.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی هدست تحت شبکه کلیک نمایید.

تلفن سانترال چیست؟

به طور کلی تلفن سانترال یک سیستم تلفن تجاری است که توانایی متصل شدن چند خط را دارد و معمولا این تلفن ها حاوی کلید هایی مانند KTS و PBX هستند. این سیستم همچنین امکان ایجاد منشی تلفنی و تقسیم خطوط نیز دارند، ما برای برقرار کردن یک شبکه ارتباطی از این تلفن ویپ استفاده میکنیم تا بتوانیم بین افراد مختلف ارتباط برقرار کنیم، استفاده از خطوط تلفن محدود ولی با قابلیت پاسخ گویی بی وقفه، با کمترین هزینه و نیروی کار مورد نیاز گزینه ای است که همه شرکت ها و مجموعه های تجاری را به استفاده از تلفن سانترال پیش میبرد.

اداره ها، شرکت ها و سازمان های اداری با استفاده از تلفن سانترال برای در دسترس بودن خطوط داخلی خود و مدیریت آن و همچنین عدم نیاز به خریدن چند خط مختلف به ازای هر کاربر میتوانند از تلفن سانترال ویپ استفاده کنند تا در هزینه های غیر ضروری صرفه جویی کنند از آنجا که یکی از مهم ترین کار در یک شرکت موفق ارتباط پیگیر و مستمر با مشتریان است تلفن سانترال در بستر یک شبکه مخابراتی بسیار کارآمد و منعطف است.

یکی دیگر از قابلیت های تلفن سانترال برقرار کردن تماس از خارج اداره با سازمان و سایر کارمندان است که در تمامی نقاط دنیا قابل اجرا است و هیچ هزینه اضافی را در بر نمیگیرد همچنین این تلفن ها نیاز به کابل کشی ندارند که سهولت کار را افزایش میدهند. دیگر مزایای تلفن سانترال این است که کاملا مقیاس پذیر و انعطاف پذیر هستند به این صورت که اگر شما جا به جایی میز در بین طبقات و یا اتاق های دیگر داشته باشید و بخواهید تغییر مکان برای پرسنل های خود داشته باشید به راحتی و بدون هیچ زیرساختی داخلی خود را ایجاد نمایید و به راحتی می توانید هزینه های اضافی نظیر کابل کشی را کاهش دهید.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی تلفن سانترال کلیک نمایید.